Volksbank am Württemberg eG, KundenDialogTeam: zumindest einen Wochentag in Oeffingen vor Ort sein
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Durch die Schließung der Filiale in Oeffingen bin ich gezwungen einen großen Aufwand in Kauf zu nehmen, um Problemstellungen vor Ort in Fellbach zu klären.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Es sollte zumindest an einem Tag der Woche ein Mitarbeiter/in als Ansprechpartner in Oeffingen erreichbar sein. Ich bevorzuge einen persönlichen Kontakt mit meinen Kontrahenten!!!!!
Durch die Schließung der Filiale in Oeffingen bin ich gezwungen einen großen Aufwand in Kauf zu nehmen, um Problemstellungen vor Ort in Fellbach zu klären.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Es sollte zumindest an einem Tag der Woche ein Mitarbeiter/in als Ansprechpartner in Oeffingen erreichbar sein. Ich bevorzuge einen persönlichen Kontakt mit meinen Kontrahenten!!!!!
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Wir bedauern, dass Sie derzeit unzufrieden mit unseren Öffnungszeiten sind. Es ist und ein großes Anliegen für unsere KundInnen persönlich da und vor Ort zu sein, sowie Ihnen auf Augenhöhe zu begegnen.
Nach wie vor findet eine persönliche Beratung vor Ort durch unsere BeraterInnen statt - natürlich gerne auch in Oeffingen. Hier bedarf es im Vorfeld bei der telefonischen oder online Terminvereinbarung lediglich den Hinweis, dass Sie diesen Beratungsort wünschen.
Um Ihre Serviceanliegen kümmert sich gerne unser KundenDialogTeam - gerne im persönlichen Kontakt per Telefon und ist von Montag bis Freitag von 8:00 – 18:00 Uhr unter der Telefon-Nr. 0711 30501-0 erreichbar, alternativ ist die Online-Filiale mit den digitalen Services 24 Stunden an 7 Tagen die Woche jederzeit erreichbar über unsere Webseite voba-aw.de
Bei Fragen sind wir gerne für Sie da!
Ihre Volksbank am Württemberg