Volksbank Baumberge eG, Havixbeck: für Kunden Zeit nehmen
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Was könnte die Bank besser machen?
Wenn ich da stehe und Fragen habe und wenn meine Tochter auch noch da steht dann kann sich niemand Zeit nehmen? Wie soll ich das finden?
Was könnte die Bank besser machen?
Wenn ich da stehe und Fragen habe und wenn meine Tochter auch noch da steht dann kann sich niemand Zeit nehmen? Wie soll ich das finden?
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Wir verstehen sehr gut, dass es enttäuschend ist, wenn man Fragen hat und in diesem Moment keine direkte Unterstützung möglich ist.
Unsere Beratung lebt davon, dass jede Kundin und jeder Kunde die volle Aufmerksamkeit erhält. Dadurch kann es leider gelegentlich zu Wartezeiten kommen, wenn vorherige Gespräche auch intern abgeschlossen werden, bevor wir uns dem nächsten Kunden zuwenden können.
Ihr Hinweis hilft uns sehr, unsere Serviceprozesse weiter zu reflektieren und zu verbessern. Bitte seien Sie versichert: Wir möchten, dass Sie sich bei uns jederzeit gut aufgehoben fühlen.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Volksbank-Baumberge