Volksbank Bodensee-Oberschwaben eG, Konstanz Lutherplatz: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?

Es ist quasi alles schief gegangen.
Falsches Konto eröffnet. Nachdem ich dies gemerkt habe, habe ich mehrfach Kontakt gesucht (telefonisch, schriftlich und vor Ort). Es wurde immer gesagt, dass sich zeitnah jemand bei mir meldet und sich der Sache annimmt. Es hat sich nie jemand gemeldet. Nach ein paar Tagen Wartezeit musste ich mich immer wieder der Sache annehmen.
Es wurde nicht vorausschauend beraten oder auf relevante Dinge hingewiesen (z.B. Freistellungsauftrag). Ich hatte nicht das Gefühl, dass die Mitarbeitenden wissen, was sie tun müssen, um mein Problem zu lösen. Irgendwann habe ich einen Anruf erhalten, der sehr aufschlussreich war und ich dachte, damit hat sich die Angelegenheit geregelt.
Es folgten aber wieder Probleme und man muss allem mehrfach hinterherrennen.
Bin froh, in 2 Monaten dort kein Konto mehr zu haben.