VR Bank Ravensburg-Weingarten eG, Horgenzell: Generell fand ich den Beratungstermin sehr gut...
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Generell fand ich den Beratungstermin sehr gut. Man fühlt sich sehr Willkommen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Es hat mich sehr gestört, dass ich mit meinem Baby erst 25min nach Terminbeginn dran gekommen bin, weil ein vorheriger Kunde wohl mehr Zeit gebraucht hat. Weiterhin wurde ich ohne vorherige Absprache durch 2 Berater (1 x Raiba und 1 x Bausparkasse) empfangen. Dies hätte man vorher telefonisch klären können, dann hätte ich einen anderen Termin mit mehr Zeit gewählt, da ich mit der Bausparkasse nicht gerechnet habe.
Generell fand ich den Beratungstermin sehr gut. Man fühlt sich sehr Willkommen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Es hat mich sehr gestört, dass ich mit meinem Baby erst 25min nach Terminbeginn dran gekommen bin, weil ein vorheriger Kunde wohl mehr Zeit gebraucht hat. Weiterhin wurde ich ohne vorherige Absprache durch 2 Berater (1 x Raiba und 1 x Bausparkasse) empfangen. Dies hätte man vorher telefonisch klären können, dann hätte ich einen anderen Termin mit mehr Zeit gewählt, da ich mit der Bausparkasse nicht gerechnet habe.
Details zur Bewertung
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vielen Dank für Ihr grundsätzlich positives Feedback! Schön, dass Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen.
Wir freuen uns aber auch über Ihre Verbesserungsvorschläge, da uns diese dabei helfen unseren Service weiter zu optimieren. Ihre Anregungen nehmen wir daher gerne auf, um die Beratungstermine für unsere Kunden noch angenehmer zu gestalten.
Freundliche Grüße aus Ravensburg
Ihre VR Bank Ravensburg-Weingarten eG