claim von gute-banken

Volksbank Friedrichshafen-Tettnang eG, Neukirch: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Nur Neukircher Fiale!!! :
-Fehlberatung
-Karte nicht freigeschalten
-Keine ahnung wovon man redet
-Bekommt nur Zettel in die Hand gedrückt

Musste jetzt schon 3 mal nach Tettnang auf die Bank weil die Mitarbeiter in Neukirch es einfach nicht hinbekommen mir mein Online banking einzurichten oder meine Girokarte freizuschalten. Bin sehr enttäuscht von dieser Fiale und gehen aus diesen gründen nur noch nach Tettnang.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
- Personal nachschulen
- Freundlicher werden
- Hilfsbereiter werden
- Nicht abwimmeln bei Problemen
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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