Volksbank BRAWO eG, Wolfsburg: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die BRAWO gibt sich den Anstrich einer regionalen Bank mit Vorteil der Beratung für Kunden aus der Region und dem Beistand bei Problemen. Deswegen habe ich mich damals vor einigen Jahren bei einer Baufinanzierung auch dafür entschieden, obwohl sie 1% über dem Zinssatz einer Direktbank lag. Die Probleme sind aufgrund der Insolvenz des Bauträges eingetreten, und die BRAWO hat genauso reagiert, wie es alle anderen Banken getan hätten. [...]

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Betrachtet den Kunden als Gesamtfall und wenn er Kritik äußert, haltet das aus und beschäftigt Euch mal inhaltlich mit der Kritik.