claim von gute-banken

Volksbank BraWo, Braunschweig-Berliner Platz: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich habe bisher keine Bank als Kunde kennengelernt, die ihren Kunden so wenig wertschätzt, wie die BraWo. Bis hin zur Direktionsebene wie [Name gelöscht], aber auch darunter. Gruseliges Unternehmen… Geäußerte Kritik wird nicht zur Kenntnis genommen sondern auf juristischem Weg retourniert…


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Fragt Euch mal, wer Euer Gehalt bezahlt? Nicht die BraWo, sondern der Kunde!
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

Kommentare

Kommentare 

+18 # Autor 2023-11-04 12:26
Das hier geschilderte Verhalten der Bank im Kritikfall kann ich bestätigen. Das interne Beschwerdeverfa hren wird seinem Namen auch nicht gerecht. Scheinbar sitzt man bei der BraWo auf einem ganz hohen Ross und kann so mit seinen Kunden umspringen.
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