Volksbank BRAWO eG, Wolfsburg: Probleme mit Kontoeröffnung
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
FURCHTBAR - Kontoeröffnung dauert jetzt bereits x Wochen - angeblich fehlen immer wieder Unterlagen und persönlich abgegebene Unterlagen sind nicht auffindbar, mittlerweile 3 Unterschriften pro Kontoinhaber bzw. -bevollmächtigter abgegeben und immer fehlt noch irgend etwas - persönlich erreicht man NIEMANDEN und an der Servicehotline wird nur stille Post gespielt oder die Bearbeiter sind zufälliger weise nicht im Haus - 8 Wochen seit Onlineantrag vergangen - 11 Telefonate später - IMMER noch kein Konto
Ist es wirklich so schwierig ein Vereinskonto zu eröffnen?
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kundenorientierung prüfen und vor Ort Ansprechpartner etablieren, auf Kritik reagieren
FURCHTBAR - Kontoeröffnung dauert jetzt bereits x Wochen - angeblich fehlen immer wieder Unterlagen und persönlich abgegebene Unterlagen sind nicht auffindbar, mittlerweile 3 Unterschriften pro Kontoinhaber bzw. -bevollmächtigter abgegeben und immer fehlt noch irgend etwas - persönlich erreicht man NIEMANDEN und an der Servicehotline wird nur stille Post gespielt oder die Bearbeiter sind zufälliger weise nicht im Haus - 8 Wochen seit Onlineantrag vergangen - 11 Telefonate später - IMMER noch kein Konto
Ist es wirklich so schwierig ein Vereinskonto zu eröffnen?
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kundenorientierung prüfen und vor Ort Ansprechpartner etablieren, auf Kritik reagieren
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