Volksbank Chemnitz eG, Stollberger Tor: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich als Kunde bin nur Interessant, wenn was verkauft werden soll. Es werden Versprechungen gemacht, die nicht eingehalten wurden, sich gar nicht mehr gemeldet. Termin vereinbart und dann nicht anwesend.
Und die Kosten sind Unverschämt, wenn man mal Kleingeld benötigt.
Was könnte die Bank besser machen?
Ich als Kunde bin nur Interessant, wenn was verkauft werden soll. Es werden Versprechungen gemacht, die nicht eingehalten wurden, sich gar nicht mehr gemeldet. Termin vereinbart und dann nicht anwesend.
Und die Kosten sind Unverschämt, wenn man mal Kleingeld benötigt.
Was könnte die Bank besser machen?
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