claim von gute-banken

Volksbank Darmstadt Mainz eG, Bingen: Filialen vor Ort sind wichtig

Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ein wichtiger, auch für Ältere im Prinzip fußläufig zu erreichender Service, mit äußerst netten Ansprechpartnern und diese vor Ort. Sie kennen uns Kunden z.T. seit Jahren und fragen bei Ungereimtheiten vorsorglich nach; das finde ich in Zeiten von zunehmenden Fakeanrufen bei Senioren z.B. sehr sinnvoll.

Was könnte die Bank besser machen?
Es ist gut so, wie es ist. Auf jeden Fall soll uns die Filiale hier vor Ort erhalten bleiben!
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein

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