Volksbank Rhein-Wehra eG, Bad Säckingen: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
1) Mehrfach wurden Aufträge nicht ausgeführt.
2) Auch bei Anfrage nach einem Kredit gab es ein kurzes Telefonat, musste allerdings selbst hinterher rennen, dass dies zustande kam. Anschliessend kam kein Rückruf mehr seitens der Bank, obwohl dies versprochen wurde.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kernaufgaben erfüllen!
1) Mehrfach wurden Aufträge nicht ausgeführt.
2) Auch bei Anfrage nach einem Kredit gab es ein kurzes Telefonat, musste allerdings selbst hinterher rennen, dass dies zustande kam. Anschliessend kam kein Rückruf mehr seitens der Bank, obwohl dies versprochen wurde.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kernaufgaben erfüllen!
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben