Volksbank Göppingen eG, Göppingen: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Informationen zu spät weitergegeben, schlechte Beratung
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Besser Beraten, bei wichtigen Infos im Vorfeld anrufen
Informationen zu spät weitergegeben, schlechte Beratung
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Besser Beraten, bei wichtigen Infos im Vorfeld anrufen
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb tut es uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind.
Um uns zu verbessern, sind wir jedoch auf konkretes Feedback angewiesen – nur so wissen wir, für welche Probleme Lösungen gefunden werden müssen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kritik ein wenig detaillierter übermitteln. Gerne auch telefonisch oder über unsere Internetseite unter: www.volksbank-goeppingen.de/feedback. Vielen Dank.