claim von gute-banken

Volksbank Göppingen eG, Bad Boll: unverständlich

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Wenn ich die Kontoführungsgebühr zurückfordern möchte, dann wird mein Konto gekündigt.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Reaktion der Volksbank Göppingen eG vom 19.10.2021
Es ist nicht unsere primäre Absicht, die Kontoverbindung mit Ihnen zu kündigen. Wir müssen unseren Kunden aber verdeutlichen, dass wir nach dem aktuellen BGH-Urteil die Konten nicht zu den früher gültigen Konditionen fortführen können.

Bezüglich der Rückforderung von Kontoentgelten bedenken Sie bitte folgendes:
Wir leben die genossenschaftlichen Werte und begleiten unsere Kunden bei Bedarf auch durch schwierige Phasen hindurch. Zudem wurden wir die letzten drei Jahre als „Beste Bank vor Ort“ ausgezeichnet, denn wir bieten unseren Privatkunden eine exzellente Beratung. Unsere digitalen Lösungen sind einfach und bequem und kommen allen Kundengruppen zugute. Durch Spenden, Sponsoring und Crowdfunding stärken wir insbesondere Vereine und soziale Einrichtungen. Unsere Leistungen für die Kunden und für die Region haben - und hatten auch in der Vergangenheit - einen „Wert“. Viele unserer Mitglieder und Kunden haben unseren Änderungsangeboten bereits aktiv zugestimmt und erkennen den „Wert“ unserer Dienstleistungen an. Es würde uns freuen, wenn wir auch mit Ihnen zu einer einvernehmlichen Lösung kommen. Gerne können Sie sich über unsere Internetseite unter: www.volksbank-goeppingen.de/feedback hierzu mit uns in Verbindung setzen. Vielen Dank.

Details zur Bewertung

Eine Empfehlung wert?
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Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
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Kunde
 
 
 
 
 
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