claim von gute-banken

Volksbank Gronau-Ahaus eG, Gronau (Westf.): unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Unterirdische Erreichbarkeit. Alle telefonischen Anfragen landen beim Azubi 914-0. Geht gar nicht. Zugesagte Rückrufe erfolgen nicht.
Konto- Gebührenmodell undurchsichtig. Basis-, Komfort-, Onlinekonten, mit Beratung, ohne Beratung und weitere Modelle. Das ist doch Verarschung! Vollkommen intransparent und unseriös! Hat nichts mehr mit der Volksbank Vreden aus den 70er, 80er oder 90er Jahren zu tun. Kundenkontakt gibt es nicht mehr. Blamabel. VOLKSbank! Für mich Klitsche.



Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Alles!
Reaktion der Volksbank Gronau-Ahaus eG vom 06.09.2019
Lieber Bewerter,

wir freuen uns, dass Sie uns -wenn auch sehr kritisch- bewertet haben!

Sie scheinen mit unserem Angebot nicht zufrieden zu sein, das tut uns leid.

Wir würden gerne mehr über die Gründe erfahren und aus Ihren Erfahrungen lernen - und dadurch für Sie und für alle Kunden der Volksbank Gronau-Ahaus eG noch besser werden!

Deshalb wäre es toll, wenn Sie auf uns zukommen und uns ein paar Minuten Ihrer Zeit bei einem Telefongespräch oder Austausch per Mail schenken würden.

Sie erreichen uns unter 02562 914-0 oder unter service@vbga.de.

Auf Ihre Rückmeldung freut sich

Ihr Team der Volksbank Gronau-Ahaus eG

Details zur Bewertung

Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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