claim von gute-banken

Volksbank in Ostwestfalen eG, Minde: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die zuständige Mitarbeiterin weiß kaum etwas wenn man tiefere Fragen stellt und läuft immer zu Kollegen, Ihre Beratung ist daher nicht das Beste, von weiteren Personen wo sie zuständig ist habe ich mitbekommen das diese ebenso unzufrieden ist aber es wohl auch Schwierigkeiten gibt wenn man den Berater/ Beraterin wechseln möchte.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Personal Besser Schulen , Mitarbeiter Bewertung einführen , man kann nicht jeden angestellt lassen zu lasten der Bank und Kunden.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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