Volksbank in Südwestfalen eG, Siegen: empfehlenswert, aber…
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Mir fällt auf das das langjährige Personal ihre Kunden freundlich begrüßt. Jedoch junge neue MA das Grüßen verlernt haben. Das sollte ein Ausbilder ihnen dann doch mal beibringen. Ich selbst habe die VB gewählt weil damals Freundlichkeit normal war. Aber jetzt hat es sehr zum Nachteil nachgelassen
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Mir fällt auf das das langjährige Personal ihre Kunden freundlich begrüßt. Jedoch junge neue MA das Grüßen verlernt haben. Das sollte ein Ausbilder ihnen dann doch mal beibringen. Ich selbst habe die VB gewählt weil damals Freundlichkeit normal war. Aber jetzt hat es sehr zum Nachteil nachgelassen
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
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