Volksbank Jerichower Land eG, Burg: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Eine unprofessionelle Beratung von einem Berater namens [Name gelöscht] der Offensichtlich mehr Interesse hatte an [...] als auf meine Belange einzugehen. Diese Art des Gespräches war mir sehr unangenehm. Meine Enttäuschung war groß. Ich werde es in einer anderen Filiale versuchen weil ich hoffe diese schlechte Beratung ist nicht Üblich in Ihrem Unternehmen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Es wäre schön wenn Sie ihre Beratung kontrollieren würden und die Herangehensweise von [Name gelöscht] unterbinden.
Eine unprofessionelle Beratung von einem Berater namens [Name gelöscht] der Offensichtlich mehr Interesse hatte an [...] als auf meine Belange einzugehen. Diese Art des Gespräches war mir sehr unangenehm. Meine Enttäuschung war groß. Ich werde es in einer anderen Filiale versuchen weil ich hoffe diese schlechte Beratung ist nicht Üblich in Ihrem Unternehmen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Es wäre schön wenn Sie ihre Beratung kontrollieren würden und die Herangehensweise von [Name gelöscht] unterbinden.
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