claim von gute-banken

Volksbank Jerichower Land eG, Genthin: gut

Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Zusammenfassung
Ausgesprochen anständig und verlässlich – so beschreibt dieser Kunde seine Volksbank. Eine klare Weiterempfehlung, großes Vertrauen und ein positives Echo, das er regelmäßig über das Institut hört: Das Bild ist stimmig und konsistent. Er zählt sich zur älteren Generation und pflegt dort sein einziges Konto; sein Online-Banking nutzt er oft und überwiegend mobil. Das Angebot jenseits klassischer Geldgeschäfte schätzt er spürbar, beim regionalen Engagement zeigt er sich ausgewogen. Mit den Zinsen ist er ziemlich zufrieden. Werbung erhält er gar nicht, von Belästigung ist er weit entfernt – die Kommunikation der Genossenschaftsbank wirkt angenehm ruhig. Das letzte Gespräch erlebte er eindeutig als Beratung: fachkundig, nachvollziehbar, ohne jeden Verkaufsdruck, passend zum Anspruch der Bank – und mit transparenter Aufklärung über Risiken und Provisionen.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
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ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
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Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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