Volksbank Jever eG, Jever: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Wiederholt bei Problemen technischer Art keine oder sehr zeitverzögerte Hilfe. Selbst bei guter Liquidität tagelange Überweisungs"verschleppung". Es wird noch nicht mal eine Eilüberweisung angeboten. Man fühlt sich nicht ernst genommen. Ich habe bei einer anderen VR-Bank in einem anderen Bundesland ein weiteres Konto und entsprechende Käufe dort getätigt. Immer unverzüglich, immer mit zuvorkommender Behandlung. Das kann man von der Jeverschen VR-Bank nicht behaupten. Da dieser Zustand nun schon 13 Jahre währt und der Service immer schlechter geworden ist, habe ich mich trotz Wohnortwechsel nie für Anlageobjekte oder Kontenerweiterung entschieden. Bei jedem Telefonat merkt man eine gewisse Arroganz und Unwilligkeit zu helfen. Für ältere, alleinstehende Kunden sind manche geforderten Vorgehensweise überhaupt nicht umsetzbar. Ich mag mir eine schwere Behinderung im Alter mit Abhängigkeit der Gnade dieser Bank nicht vorstellen. Ich habe dies, wie schon erwähnt, völlig anders in anderer Region bis heute erlebt. Selbst auf die Entfernung wird dort unverzüglich gehandelt. Aufgrund meiner eigenen eingeschränkten Mobilität habe ich die VR-Bank Jever beibehalten, da sie ortsnah ist. Sonst hätte ich längst einen Wechsel vollzogen.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
siehe oben