Volksbank Köln Bonn eG, Bonn: schlechte Erfahrung
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Meinung/Erfahrung zur Volksbank Köln-Bonn
Ich möchte hier meine persönliche Erfahrung mit der Beratung bei der Volksbank Köln-Bonn schildern.
Seit April versuche ich, einen Beratungstermin zu bekommen leider ohne Erfolg. Vor Kurzem erhielt ich stattdessen Unterlagen zum Beratungsverzicht, was mich sehr enttäuscht hat.
Zusätzlich habe ich das Gefühl, dass mir schlechtere Konditionen angeboten wurden z. B. ein höherer Zinssatz von x %, während mir andere Banken x % angeboten haben. Auch wurden von mir Unterlagen wie Rentennachweise verlangt, die andere Banken nicht von mir haben wollten.
Aus diesen Gründen war ich mit der Betreuung insgesamt unzufrieden und kann die Beratung in meinem Fall leider nicht weiterempfehlen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Meinung/Erfahrung zur Volksbank Köln-Bonn
Ich möchte hier meine persönliche Erfahrung mit der Beratung bei der Volksbank Köln-Bonn schildern.
Seit April versuche ich, einen Beratungstermin zu bekommen leider ohne Erfolg. Vor Kurzem erhielt ich stattdessen Unterlagen zum Beratungsverzicht, was mich sehr enttäuscht hat.
Zusätzlich habe ich das Gefühl, dass mir schlechtere Konditionen angeboten wurden z. B. ein höherer Zinssatz von x %, während mir andere Banken x % angeboten haben. Auch wurden von mir Unterlagen wie Rentennachweise verlangt, die andere Banken nicht von mir haben wollten.
Aus diesen Gründen war ich mit der Betreuung insgesamt unzufrieden und kann die Beratung in meinem Fall leider nicht weiterempfehlen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
Kommentar schreiben