Volksbank Köln Bonn eG, Nippes: ganz in Ordnung

Leider wurde von den Kollegen in der Filiale Nippes versäumt die Adresse zu ändern die wir durchgegeben haben.Mein Mann bekam eine neue Karte ca Anfang des Jahres(da hätte dem Mitarbeiter das auffallen müssen),in die neue Adresse ich nicht!Daraufhin tele.ich 1 Wo.hin u.her direkt telefonisch nach Nippes geht ja nicht!Darauf wurde mir nach langem hin u.her vers.mir eine Karte zu schicken an die neue Adresse(Eheleut en)Konto wo ich bis heute drauf warte!Zu guter letzt bedient die Bank sich an unserem Konto u.zog 8 Euro ein für die Karte die ich immer noch nicht habe!Fazit wir werden dort alles auflösen das ist eine Frechheit!Kolle gin in Bonn sagte mir noch frech die Post wäre daran Schuld und legte einfach auf!Das ist weder Kundenfreundlic h noch ....da fällt mir nichts zu ein.Gruß [Name gelöscht]

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