claim von gute-banken

Raiffeisenbank Kraichgau eG, Kirchardt: freundlicher sein

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Alles! Vor allem die Mitarbeiter wechseln, die meisten sehr unfreundlich und arrogant, außgenommen (Name gelöscht).
Reaktion der Volksbank Kraichgau eG vom 22.03.2018
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihre Vorwürfe klingen sehr pauschal und weichen von unseren sonstigen Bewertungen
deutlich ab. Wir würden gerne den Grund Ihrer Verärgerung mit Ihnen erörtern und nach einer Lösung suchen.
Hierfür steht Ihnen Ihr Kundenberater und auch der Vorstand unseres Hauses jederzeit zur Verfügung.
Volker Häcker 07266/206-300

Details zur Bewertung

Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
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ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
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gar nicht
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gar nicht
Fragen zum Online-Banking
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PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
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