Volksbank Wilferdingen-Keltern eG, Ellmendingen: Das gesamte Team ist super...
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Das gesamte Team ist super und versucht alles im Sinne der Kundschaft zu regeln.
Vor allem auch der SERVICE ist bemerkenswert!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Leider wurden die Öffnungszeiten aus meiner Sicht zu stark reduziert!!
Das gesamte Team ist super und versucht alles im Sinne der Kundschaft zu regeln.
Vor allem auch der SERVICE ist bemerkenswert!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Leider wurden die Öffnungszeiten aus meiner Sicht zu stark reduziert!!
Details
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sehr
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Kommentare
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Vor Reduzierung der Öffnungszeiten haben wir eine umfassende Analyse der Frequenz vorgenommen und auf Basis dieser Analyse die Öffnungszeiten ausgerichtet.
Wir sind uns darüber im Klaren, dass reduzierte Zeitfenster auch eine Einschränkung für den Kunden mit sich bringen. Aber unser primäres Ziel ist es, die Vielzahl der ländlichen Filialen zu erhalten. Dies geht jedoch nur, wenn wir diese auch betriebswirtsch aftlich effizient führen. Filialen, in denen Mitarbeiter am Service rumstehen, weil nur wenige Kunden kommen, sind nicht effizient und damit über kurz oder lang von einer Schließung bedroht.
Unsere Devise ist es, lieber eine Filiale vor Ort mit geringen Öffnungszeiten zu erhalten, als die Filialen zu zentrallisieren .
Freundliche Grüße
Ulf Meißner
Vorstand Volksbank Wilferdingen-Keltern eG