claim von gute-banken

Volksbank pur eG, Ellmendingen: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ihr seit keine Volksbank mehr, werde in Zukunft die [Name gelöscht] bevorzugen die ist noch im Ort. Euch interessierten die Kunden nicht mehr, für einen Beratungstermin muss ich drei Wochen warten und soll von Dietlingen nach Conweiler fahren.
Diese Voba pur Arroganz mache ich nicht mehr mit.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Reaktion der Volksbank pur eG vom 07.08.2023
Sehr geehrter Herr Rapp,

vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn sie negativ ausgefallen ist. Denn das gibt uns die Chance Missstände zu beseitigen und besser zu werden.
Sie haben die Möglichkeit einen Beratungsgespräch ganz in Ihrer Nähe zu vereinbaren. Die nächstgelegene Filiale befindet sich in Ellemendingen.
Hier können Sie ein Beratungsgespräch vereinbaren.
Des Weiteren können Sie uns über unseren VideoService in der Filiale von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr - 50 Stunden die Woche - persönlich erreichen.
Gerne möchte ich Ihnen ein persönliches Gespräch anbieten um Näher auf das Thema eingehen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas Lüdemann
Regionaldirektor

Tel. 0721 9350-80551
E-Mail: andreas.luedemann@vbpur.de

Details zur Bewertung

Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
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gar nicht
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Fragen zum Online-Banking
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