VR Bank Enz plus eG, KundenServiceCenter: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Man merkt, dass der Berater unbedingt einen Abschluss will, auch wenn ich nein sage. Er steht ja selbst unter Druck, wie er ja auch mir gegenüber geäusert hat.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ehrlicher sein
Man merkt, dass der Berater unbedingt einen Abschluss will, auch wenn ich nein sage. Er steht ja selbst unter Druck, wie er ja auch mir gegenüber geäusert hat.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ehrlicher sein
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben