Volksbank pur eG, KundenDialogCenter: Kritik am Chat
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Schlechter Chat
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Schlechter Chat
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
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Eine Empfehlung wert?
ja
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Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
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ja
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Kunde
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gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
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Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
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gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
vielen Dank für Ihre Bewertung, wenn sie auch negativ ausgefallen ist. Denn das gibt uns die Chance Missstände zu beseitigen und besser zu werden.
Gerne möchten wir Ihnen ein persönliches Gespräch anbieten und Sie bitten Ihre Unzufriedenheit näher zu erläutern.
Wenden Sie sich hierzu gerne an mich persönlich unter der Telefonnummer 0721 9350-80963 oder per Email an lisa.maier-hamzic@vbpur.de
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen
Lisa Maier-Hamzic