VR Bank Enz plus eG, Remchingen: ganz gut, nur die Öffnungszeiten
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die Öffnungszeiten
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die Öffnungszeiten
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Kommentare
vielen Dank für Ihre ganz gute Bewertung unserer Geschäftsstelle in Remchingen.
Mit Ihrem Hinweis, "Die Öffnungszeiten" gehen ich davon aus, dass Sie auf die Servicezeiten am Schaltern abzielen. Aktuell hat unsere Geschäftsstelle in Wilferdingen an folgenden Zeiten den Service-Schalter geöffnet:
Montag: 9:00 - 12:00 Uhr und 14:00 - 16:00 Uhr
Dienstag: 9:00 - 12:00 Uhr und 14:00 - 16:00 Uhr
Mittwoch: 9:00 - 12:00 Uhr
Donnerstag: 9:00 - 12:00 Uhr und 14:00 - 18:00 Uhr
Freitag: 9:00 - 12:00 Uhr und 14:00 - 16:00 Uhr
Können Sie mir sagen, welche Zeiten Ihnen fehlen bzw. zu welchen Zeiten es Ihnen möglich ist, zur Geschäftsstelle zu kommen? Und welche Leistungen wir für Sie tun können?
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Bei den Zinsen/Preisen geben Sie an, gar nicht zufrieden zu sein. Bezieht sich das auf die allgemeine Nullzinspolitik der EZB (mit der auch wir als Bank überhaupt nicht zufrieden sind...), oder speziell auf unser Haus im Vergleich zu anderen Banken? Wenn das Zweite zutrifft, dann sollten wir miteinander sprechen, denn ich bin mir sicher, dass wir Ihnen gute wettbewerbsfähige Lösungen anbieten können. Bitte melden Sie sich kurz bei mir unter mario.waechtervrbep.de oder 07232 / 360 3202.
Sollten Sie mit der Zinspolitik im Allgemeinen unzufrieden sein, so kann ich Sie nur um Geduld bitten... Wir hoffen ebenfalls auf ein Einsehen und eine Änderung bei der Europäischen Zentralbank...
Viele Grüße
Mario Wächter
Teilmarktleiter Wilferdingen / Pfinztal
mario.waechtervrbep.de