VR Bank Enz plus eG, Remchingen: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Banken versuchen meist die Prodkte die zu ihrer "Gruppe" gehören zu verkaufen. Eine neutrale Beratung auch über andere evtl. billigere bzw. bessere Produkte findet nicht statt.
Heftige Gebührenerhöhung bei Schließfachkosten. Klarer Fehler bei der Kapitalerhöhung einer AG. Kunde wurde nicht verständigt, weil angeblich die Bank zu spät informiert wurde.
Nach meiner Recherche haben es jedoch die Direktbanken, die teilweise noch gebührenfreie Konten und Depot anbieten und angeblich nicht so "kundennah" sind geschafft ihrer Kunden zu informieren.
Oft wird versucht weitere Produkte (Bausparverträge, Versicherungen etc.) zu verkaufen obwohl der Kunde hier keinen Bedarf hat.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die Bank hat für ihre Größe deutlich zuviele Vorstände und Prokuristen. Mehr kompetente Berater.
Neutrale !!!! Beratung in allen die Bank betreffende Finanzangelegenheiten.
Gebührenfreies Onlinekonto!!
Banken versuchen meist die Prodkte die zu ihrer "Gruppe" gehören zu verkaufen. Eine neutrale Beratung auch über andere evtl. billigere bzw. bessere Produkte findet nicht statt.
Heftige Gebührenerhöhung bei Schließfachkosten. Klarer Fehler bei der Kapitalerhöhung einer AG. Kunde wurde nicht verständigt, weil angeblich die Bank zu spät informiert wurde.
Nach meiner Recherche haben es jedoch die Direktbanken, die teilweise noch gebührenfreie Konten und Depot anbieten und angeblich nicht so "kundennah" sind geschafft ihrer Kunden zu informieren.
Oft wird versucht weitere Produkte (Bausparverträge, Versicherungen etc.) zu verkaufen obwohl der Kunde hier keinen Bedarf hat.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die Bank hat für ihre Größe deutlich zuviele Vorstände und Prokuristen. Mehr kompetente Berater.
Neutrale !!!! Beratung in allen die Bank betreffende Finanzangelegenheiten.
Gebührenfreies Onlinekonto!!
Details
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Kommentare
vielen Dank für Ihre Bewertung - auch wenn Sie sich über Ihre Bank kritisch äußern. Das gibt mir Gelegenheit, darauf einzugehen. Sehr gerne würde ich persönlich mit Ihnen sprechen, da Sie aber keine Mail-Adresse angegeben haben bitte ich Sie auf diesem Wege, sich mit mir in Verbindung zu setzen.
Sie erreichen mich unter martin.schoener
Lassen Sie mich vorab aber zu Ihren Bemerkungen zumindest teilweise Stellung nehmen. Sie schreiben, dass "Banken" meist versuchen, ihren Kunden irgendwelche Produkte zu verkaufen, die zu ihrer "Gruppe" gehören. Ich möchte jetzt nicht über die Banken im Allgemeinen schreiben - aber sehr wohl über unsere Bank, die VR Bank Enz plus. Denn wir sind besonders.
Unsere Mitarbeiter haben keine Vertriebsziele und darauf legen wir großen Wert. Kein Mitarbeiter muss unseren Kunden irgend ein Produkt verkaufen, um ein internes Ziel zu erreichen. Wir haben nur ein Ziel: Unsere Kunden bedarfsgerecht zu beraten. Aber natürlich führt das dann auch dazu, dass Produkte zum Einsatz kommen. Denn mit ihnen decken wir den Bedarf unserer Kunden, z.B. in der Altersvorsorge, Baufinanzierung oder Risikoabsicheru ng.
Und dass hier unter anderem Produkte von Partnern aus der Genossenschaftl ichen Gruppe genutzt werden, halte ich für gut. Wir vergleichen regelmäßig die Leistungsfähigkeit unserer Partner und sind dankbar, dass die Partner in der VR-Gruppe sehr gut aufgestellt sind. Sei es die R+V Versicherung, Bausparkasse Schwäbisch Hall oder die Union Investment. Aber darüber hinaus haben wir noch weitere Partner die wir einsetzen, wenn das bei speziellem Bedarf unserer Kunden Sinn macht.
Ich hoffe, Ihnen mit diesen Anmerkungen verdeutlicht zu haben, dass ein persönliches Gespräch Sinn machen würde. Es ist mir nicht möglich, an dieser Stelle auf alle Ihre Punkte einzugehen, aber ich bin mir sicher, dass wir im persönlichen Gespräch zueinander finden.
Viele Grüße
Martin Schöner
Vorstand der VR Bank Enz plus