claim von gute-banken

VR Bank Enz plus eG, Remchingen: Kundeninteressen werden ernst genommen

Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Bank arbeitet ehrlich und begegnet uns auf Augenhöhe. Die Kundeninteressen werden ernst genommen und man geht darauf ein.


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Auf Datenerhebung von SWchufa und Creditreform verzichten. Beide arbeiiten meist mit unzureichender Zuverlässigkeit. Insgesamt dürfte etwas unbürokratischer und einfacher gearbeitet werden.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

Kommentare

Kommentare 

0 # Autor 2021-10-04 06:12
Sehr geehrter Herr R.Volk,

es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf gute-banken.de zu bewerten. Vielen Dank dafür und gleichzeitig für Ihre positive Einschätzung unserer Arbeit. Uns ist es wichtig in der Beratung erstmal zuzuhören und Ihre Ziele und Wünsche kennenzulernen, um anschließend ehrlich und offen darzulegen, welche Möglichkeite n Sie haben Ihren Zielen näher zu kommen. Das verstehen wir als Qualitätsberatung .

Ihre positive Einschätzung gebe ich sehr gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter. Gleichfalls ist es natürlich auch Ansporn, weiterhin eine sehr gute Arbeit zu leisten. Dankbar sind wir auch für Ihre Ansatzpunkte, wo wir uns noch weiter verbessern können. Diese nehmen wir gerne auf. Und lassen Sie uns in regelmäßigem Austausch bleiben. So können wir uns weiterentwickel n und Ihnen dieses zu Gute kommen lassen. In diesem Sinne freue ich mich über unsere weitere Zusammenarbeit.

Freundliche Grüße von Ihrer Bank mit dem plus

Thomas Friedrich
Leiter Firmenkunden
VR Bank Enz plus eG
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