claim von gute-banken

Hallertauer Volksbank eG, Pfaffenhofen a.d.Ilm: weiter so!

Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?

Sehr positiv ist die gute Beratung ohne Verkaufsdruck. Daher bleibe ich auch bei der Hallertauer VB für Komplizierteres, obwohl ich mein Girokonto bei einer (günstigeren) Direktbank habe.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?

Über Provisionen aufklären. Transparentere Darstellung der Kosten bei Aktienhandel.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

Kommentare

Kommentare 

0 # Autor 2018-03-12 08:51
Sehr geehrter Kunde,

haben Sie vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung. Wir sehen, Sie wissen unsere Beratungsphilos ophie zu schätzen. Wir verkaufen nicht; wir lassen kaufen - und zwar genau das, was dem Kundenwunsch und -bedarf entspricht. Sprechen Sie bitte einfach Ihren Berater im nächsten Gespräch auf die gewünschte Transparenz bei Provisionen und Gebühren an. Er wird gerne Auskunft geben.

Freundliche Grüße

Günter Staud
Leiter Vorstandsstab
0800 72191600 (kostenlos)
guenter.staud@hallertau er-vb.de
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