Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG, Regensburg: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ihre Kunden 1. zu vor informieren wenn ein beraterwechsel vollzogen worden ist. 2. persönlichen Berater Vorort und nicht in einer Filiale die 30km entfernt ist weil Kraftstoff kostet Geld. 3. Man bekommt nur Standard Antworten die keinen weiterhelfen. Usw
Die sollten sich überlegen wie man mit Kunden umgeht.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ihre Kunden 1. zu vor informieren wenn ein beraterwechsel vollzogen worden ist. 2. persönlichen Berater Vorort und nicht in einer Filiale die 30km entfernt ist weil Kraftstoff kostet Geld. 3. Man bekommt nur Standard Antworten die keinen weiterhelfen. Usw
Die sollten sich überlegen wie man mit Kunden umgeht.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
Kommentar schreiben