Volksbank Rhein-Erft-Köln eG, Hürth: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Bank kommt ihren [...] Pflichten nicht nach. Kundenanliegen wird vergessen oder nicht richtig bearbeitet. Versprechen der Bank wird nicht eingehalten. Mangelhafter Kundenservice.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kundenanfragen zeitnah bearbeiten wie es andere Banken auch schaffen. Eine Bankbescheinigung nach über [...] immer noch nicht ausgestellt. Einfach nur schlecht.
Die Bank kommt ihren [...] Pflichten nicht nach. Kundenanliegen wird vergessen oder nicht richtig bearbeitet. Versprechen der Bank wird nicht eingehalten. Mangelhafter Kundenservice.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kundenanfragen zeitnah bearbeiten wie es andere Banken auch schaffen. Eine Bankbescheinigung nach über [...] immer noch nicht ausgestellt. Einfach nur schlecht.
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