Volksbank Riesa eG, Riesa: langjährige Kundin ist enttäuscht
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Wir fühlen uns von der Bank total im Stich gelassen. Es wird, wie mehrfach versprochen, nicht zurückgerufen. Durch den Todesfall wurde, trotz das alles notariellen geregelt ist, einfach das Girokonto geschlossen. Es erfolgten Rücklastschritften obwohl alles mit dem Berater abgesprochen war. Das wichtigste für den Berater war ein Vertrag über x€ damit der Nachlass rechtlich in Ordnung geht. Wozu wenn nichts funktioniert. Das schlimme, zu den Schmerz über den Verlust einer geliebten Angehörigen Kommt nun dieser unnötige Ärger dazu. Manche Menschen sind einfach fehl am Platz.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ihre Versprechen einhalten.
Wir fühlen uns von der Bank total im Stich gelassen. Es wird, wie mehrfach versprochen, nicht zurückgerufen. Durch den Todesfall wurde, trotz das alles notariellen geregelt ist, einfach das Girokonto geschlossen. Es erfolgten Rücklastschritften obwohl alles mit dem Berater abgesprochen war. Das wichtigste für den Berater war ein Vertrag über x€ damit der Nachlass rechtlich in Ordnung geht. Wozu wenn nichts funktioniert. Das schlimme, zu den Schmerz über den Verlust einer geliebten Angehörigen Kommt nun dieser unnötige Ärger dazu. Manche Menschen sind einfach fehl am Platz.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ihre Versprechen einhalten.
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