Volksbank eG Gera • Jena • Rudolstadt, Jena: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Mitarbeiter stellen sich quer mit Kunden zu reden, weil ihnen was nicht passt. Es führt zu keiner Klärung des Problemes, da die Mitarbeiterin nicht mehr zurück ruft - kein anderer Mitarbeiter nimmt sich diesem Problem an.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Mehr Kundenfreundlichkeit, sich auch mal Fehler eingestehen die gemacht wurden sind.
Mitarbeiter stellen sich quer mit Kunden zu reden, weil ihnen was nicht passt. Es führt zu keiner Klärung des Problemes, da die Mitarbeiterin nicht mehr zurück ruft - kein anderer Mitarbeiter nimmt sich diesem Problem an.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Mehr Kundenfreundlichkeit, sich auch mal Fehler eingestehen die gemacht wurden sind.
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