Volksbank Schupbach eG, Beselich: Lob und Verbesserungsvorschlag
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Freundliche Mitarbeiter:innen, besonders die langjährigen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die neuen Mitarbeiter:innen scheinen oft nicht wahr zu nehmen, wenn ein Kunde am Schalter steht. Wäre besser, wenn ein akustisches Signal erklingen würde oder die Mitarbeiter sollten öfter mal aufschauen, ob Kunden nur an den Automaten sind oder ein Anliegen haben.
Freundliche Mitarbeiter:innen, besonders die langjährigen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die neuen Mitarbeiter:innen scheinen oft nicht wahr zu nehmen, wenn ein Kunde am Schalter steht. Wäre besser, wenn ein akustisches Signal erklingen würde oder die Mitarbeiter sollten öfter mal aufschauen, ob Kunden nur an den Automaten sind oder ein Anliegen haben.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
Kommentar schreiben