Volksbank Solling eG, Hardegsen: Kritik am Preis-Leistungsverhältnis

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Öffnungszeiten sind minimalistisch, [...], hohe unangemessene Gebühren für wenig Service, Datenschutz nicht gegeben, da alle anderen Kunden mitbekommen was am Schalter geredet wird und der Schalterraum sehr klein ist, keine Möglichkeit der Eigeninitiative bei Bankgeschäften da keine zugänglichen Geräte für Überweisungen etc., dadurch ergeben sich höhere Gebühren gerade für die ältere Generation die kein Internet haben, Kundenfreundlichkeit lässt gerade am Schalter erheblich zu wünschen übrig, wiederholt sehr arrogantes und respektloses Verhalten, bei Fehlverhalten keine Einsicht und keine Entschuldigung

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?

sich an anderen Banken ein Beispiel nehmen, ihr Preis/Leistungsverhältnis den Gebühren anpassen und den Umgang mit den Kunden verbessern oder dafür sorgen dass Mitarbeiterinnen die dazu nicht in der Lage aus dem direkten Kundenkontakt entfernt werden.