Volksbank Spree-Neiße eG, Weißwasser: Geschäftskunde ist enttäuscht
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Für mich eine Absolute Enttäuschung nach über 4 Jahren – Willkürliche Kündigung von Geschäftskonten!
Ich habe als Geschäftsführer einer GmbH die Geschäftsbeziehung mit dieser Bank als absolut enttäuschend erlebt. Ohne jegliche Vorwarnung oder vorheriges Gespräch wurde mein Geschäftskonto grundlos gekündigt.
Auf telefonische Nachfrage, warum man ein treues, zahlendes Firmenkonto schließt (die Kontoführungsgebühren wurden schließlich immer pünktlich bezahlt!), wurde mir vom Kundenservice eiskalt und arrogant geantwortet: „Wir haben aufgeräumt.“ Als Grund wurde lax vorgeschoben, dass zu wenig Umsatz auf dem Konto stattfand.
Seit wann entscheidet eine Regionalbank per Willkür, wie oft ein zahlender Kunde sein Konto nutzen muss? Ein solches Verhalten ist unprofessionell, absolut partnerschaftsfeindlich und für ein Unternehmen ein massives Betriebsrisiko.
Wer als Unternehmer auf eine verlässliche und respektvolle Partnerschaft auf Augenhöhe angewiesen ist, sollte um die Volksbank Spree-Neiße eG einen ganz großen Bogen machen. Kundenservice und Wertschätzung gehen definitiv anders. Keine Empfehlung!
Für mich eine Absolute Enttäuschung nach über 4 Jahren – Willkürliche Kündigung von Geschäftskonten!
Ich habe als Geschäftsführer einer GmbH die Geschäftsbeziehung mit dieser Bank als absolut enttäuschend erlebt. Ohne jegliche Vorwarnung oder vorheriges Gespräch wurde mein Geschäftskonto grundlos gekündigt.
Auf telefonische Nachfrage, warum man ein treues, zahlendes Firmenkonto schließt (die Kontoführungsgebühren wurden schließlich immer pünktlich bezahlt!), wurde mir vom Kundenservice eiskalt und arrogant geantwortet: „Wir haben aufgeräumt.“ Als Grund wurde lax vorgeschoben, dass zu wenig Umsatz auf dem Konto stattfand.
Seit wann entscheidet eine Regionalbank per Willkür, wie oft ein zahlender Kunde sein Konto nutzen muss? Ein solches Verhalten ist unprofessionell, absolut partnerschaftsfeindlich und für ein Unternehmen ein massives Betriebsrisiko.
Wer als Unternehmer auf eine verlässliche und respektvolle Partnerschaft auf Augenhöhe angewiesen ist, sollte um die Volksbank Spree-Neiße eG einen ganz großen Bogen machen. Kundenservice und Wertschätzung gehen definitiv anders. Keine Empfehlung!
Details zur Bewertung
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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir zu einzelnen Kundenbeziehungen öffentlich keine Details nennen können. Unabhängig davon nehmen wir Ihre Schilderung sehr ernst, insbesondere hinsichtlich der wahrgenommenen Kommunikation. Ihr Feedback werden wir intern auswerten.
Für ein persönliches Gespräch stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Volksbank Spree-Neiße eG