Volksbank Stuttgart eG, Neugereut: freundlicher sein

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Weltsparwoche, sehr unfreundlich behandelt worden und noch freche Worte vom Angestellten der Volksbank über die vielen anderen die auch kommen. Geld der Kinder wird nicht gezählt, da zu wenig Personal!? Warum gerade in den Ferien, wenn Weltsparwoche ist? Ich bin entsetzt. Die Kinder freuen sich und gehen jedes Jahr dienstags in den Herbstferien zur Weltsparwoche! Waren immer zufrieden, sind noch nie so behandelt worden und haben noch nie so lange umsonst gewartet. Die Worte des Angestellten in Neugereut waren als wir das Geld nun wieder mitgenommen haben. Auch recht!
Die Dame dagegen war wenigstens sehr freundlich, aber hatte leider nichts zu bestimmen.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ausreichendes und freundliches Personal einstellen wie die Jahre zuvor!