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Volksbank Trier Eifel eG, Saarburg: schön, dass hier noch Ansprechpartner vor Ort sind

Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?

Wir sind sehr zufrieden mit der Volksbank in Saarburg. Es ist schön, dass es hier noch eine Bank vor Ort, wo einem weitergeholfen wird. Wir besuchen die Bank regelmäßig und sind sowohl mit meiner Kundenberaterin als auch mit den Mitarbeiterm am Schalter sehr zufrieden.
Diese Woche hatte ich die Bank besucht, da ich ein paar Probleme mit meinem Online-Banking sowie mit der Zustimmung zur EU-Verordnung und mir konnte dabei gut weitergeholfen werden. Der junge Mann der mir geholfen hat konnte mir bei der neuen EU Vorgabe und dem Förderprogramm für Kunden sehr gut weiterhelfen. Auch die beiden anderen Mitarbeiter, die sich sonst um meine Anliegen kümmern, sind auch ebenfalls sehr hilfsbereit.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Diskreton im eingangsbereich besser machen
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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