Volksbank Ulm-Biberach eG, Ulm: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Es dauert sehr lange, bis man einen Termin zwecks Immobilienfinanzierung bekommt. Leider fehlt es den Beratern an Erfahrung, so habe ich den Eindruck. Die Infos, die ich bekommen hatte, hatte ich mir bereits zuvor aus den Medien angelesen. Teilweise war ich deshalb in der Position, dem Immobilienberater zu beraten, nicht umgekehrt.
Ich möchte nicht wissen, was herausgekommen wäre, hätte ich mich übehaupt nicht mit dem Thema Finanzierung ausgekannt.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die Berater müssen unbedingt besser geschult werden. Und zwar in Punkto Beratung, nicht in Punkto Verkaufsgespräch.
Für das was die Bank bietet, sind die Gebühren eindeutig zu hoch.
Werde mich deshalb zwecks Immobilienkredit an eine Internetbank wenden, dort bekomme ich wesentlich günstigere Konditionen.