claim von gute-banken

Volksbank Ulm-Biberach eG, Ulm: nicht schlecht, aber…

Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
die Dividenden Zahlung ist nicht richtig, denjenigen Kunden gegenüber die kein Onlinebanking machen. Da nur mit OB ein Bonus bezahlt wird. Langjärige Kunden die der Bank in all der Zeit treu geblieben sind, bekommen somit weniger Dividende. Das ist diesen Kunden gegenüber schade.
Mitarbeiter am Schalter sind alle sehr nett und hilfsbereit, diese können ja nichts dafür.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Das Punkte System bei der Dividende bleiben lassen und allen Mitgliedern die gleiche anteilige Dividende bezahlen, Sie sollen sich mal überlegen, wenn diese Mitglieder alle Kündigen würden, was das bedeutet!
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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