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Volksbank Ulm-Biberach eG, Dietenheim: kundenfreundlichere Öffnungszeiten

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Öffnungszeiten das geht gar nicht das Freitag Vormittag geschlossen ist.

Was könnte die Bank besser machen?
Es ist eine Dienstleistung und das sollte auch so umgesetzt werden
Reaktion der Volksbank Ulm-Biberach eG vom 10.01.2019
Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte.

Uns ist bewusst, dass unseren Kunden ein jederzeit zur Verfügung stehender Service sehr wichtig ist. Um auch außerhalb der Öffnungszeiten unserer Geschäftsstellen alle Bankgeschäfte bequem und sicher zu regeln, bieten wir daher mit unseren Angeboten zum Online- und Telefon-Banking moderne Lösungen. Für den persönlichen Service haben wir die Öffnungszeiten der jeweils nahe beieinander gelegenen Filialen miteinander harmonisiert: So finden Sie zum Beispiel in Illertissen und Au weitere Geschäftsstellen, in denen wir Sie freitagvormittags gerne begrüßen. Zudem stehen in der Geschäftsstelle in Dietenheim moderne Ein- und Auszahlautomaten bereit. Für Beratungen stehen wir Ihnen täglich auch in Dietenheim von 8 bis 20 Uhr nach Terminvereinbarung zur Verfügung.

Bitte geben Sie uns die Chance, in einem persönlichen Gespräch nach einer für Sie passenden Lösung zu suchen. Die Leiterin unseres Kundenservices in der Region Illertal würde sich sehr über Ihren Anruf unter 07303 176-2409 freuen.

Herzlichen Dank!

Freundliche Grüße

Ihre
Volksbank Ulm-Biberach eG

Details zur Bewertung

Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein

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