claim von gute-banken

VR-Bank Altenburger Land eG, Schmölln: Kündigung aus heiterem Himmel

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Kündigung des Geschäftskontos ohne Angabe von Gründen

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Zumindest mitteilen, warum man gekündigt wird. Noch besser wäre es natürlich, proaktiv auf den Kunden zuzugehen und das Problem anzusprechen "Sie haben zu viel Geld rumliegen oder zu wenig" / "Sie haben zu viele Umsätze oder zu wenig". Die Kündigung aus heiterem Himmel ist jedoch extrem schwach und so sollte man mit Kunden nicht umgehen - auch wenn man diese loswerden möchte.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
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