claim von gute-banken

VR-Bank Bad Salzungen Schmalkalden eG, Bad Salzungen: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
es zeigt sich in den letzten Jahren mangelnde Kompetenz der Mitarbeitenden, dabei z. T. arrogantes Auftreten, zunehmend negatives Image wegen zweifelhaften Geschäften (Stichwort Effenberg), Bank sieht sich wohl zu Höherem berufen, die Kunden in der Heimatregion sind lästige Pflicht, insgesamt mehr Schein als Sein

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Vorstand und diverse Führungskräfte ersetzen, Mitarbeitende schulen, wieder mehr auf Inhalt und Qualität der Leistung konzentrieren und weniger auf Show, sich erinnern, wo die eigenen Wurzeln als Bank liegen und was der Sinn und die Werte einer Genossenschaftsbank sind
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

Kommentare

Kommentar schreiben

Bleiben Sie bitte sachlich und themenbezogen in Ihren Beiträgen und unterlassen Sie bitte links- und rechtsradikale, pornographische, rassistische, beleidigende und verleumderische Aussagen.