VR-Bank Bonn Rhein-Sieg eG, Friesdorf: lobenswerter Mitarbeiter
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
[Name gelöscht] ist wirklich spitze!!! Nachdem das Online-Banking so gar nicht kooperieren wollte, haben seine Kollegin und er telefonisch all meine Fragen beantwortet und meine Aufträge sofort erledigt. Die Telefongespräche waren sehr freundlich und ein äußerst erfrischender Ausgleich für das frustrierende, nicht funktionieren wollende Online-Banking. Danke [Name gelöscht]! Sie sind ein Vorbild für ausgezeichneten Kundenservice!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Das Online-Banking der VR Bank ist so sicher, dass selbst der Kunde nicht an seine Konten kommt. Das geht woanders deutlich leichter.
[Name gelöscht] ist wirklich spitze!!! Nachdem das Online-Banking so gar nicht kooperieren wollte, haben seine Kollegin und er telefonisch all meine Fragen beantwortet und meine Aufträge sofort erledigt. Die Telefongespräche waren sehr freundlich und ein äußerst erfrischender Ausgleich für das frustrierende, nicht funktionieren wollende Online-Banking. Danke [Name gelöscht]! Sie sind ein Vorbild für ausgezeichneten Kundenservice!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Das Online-Banking der VR Bank ist so sicher, dass selbst der Kunde nicht an seine Konten kommt. Das geht woanders deutlich leichter.
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
vielen Dank für Ihr Feedback! Gerne geben wir dieses an unsere Mitarbeiter in Friesdorf weiter.
Sollten Sie zukünftig noch einmal ein Anliegen in Bezug auf das Online-Banking haben, zögern Sie nicht, uns wieder zu kontaktieren. Rufen Sie alternativ unter 02241 496-0 an.
Wir sind stets an einer schnellen Lösung orientiert und helfen Ihnen gerne weiter. Haben Sie eine gute Restwoche und schöne Ostertage!
Freundliche Grüße
Ihre VR-Bank Bonn Rhein-Sieg eG