claim von gute-banken

VR Bank Heilbronn Schwäbisch Hall eG, Schwäbisch Hall: langjähriger Kunde ist enttäuscht

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?

Unter einer guten Bank verstehe ich, wenn ich als Kunde Hilfe benötige das die Bank mit mir gemeinsam an den Problem arbeitet bzw. Hilfestellung gibt, dass Sie für mich da ist. In meinem Fall kam die Aussage das ich das Problem selbst lösen muss.

In dem letzten 10 Jahren hat sich mein Berater/in x mal gewechselt, dass ist für mich auch ein Zeichen das selbst die Mitarbeiter mit ihrem Arbeitgeber unzufrieden sind.

Bei der schlechten Beratung kann man beruhigt zu einer Direktbank gehen.

Bei bei der Volksbank Heilbronn Schwäbisch Hall wird ihnen nicht geholfen, helfen Sie sich selbst.


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?

Eine Beraterbank sein und nicht nur es bewerben das man es ist.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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