VR Bank HessenLand eG, Alsfeld: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ging nicht auf eine einfache Emailanfrage an, die man mit Ja oder Nein schlicht beantwortet hätte können! Zurück kam, dass ich anrufen solle! Leute! Es gibt Menschen, die nutzen Email, weil sie momentan keine Zeit für Anrufe haben. Nicht jeder arbeitet gemütlich bei der Bank und kann Anrufe tätigen!!
Habe ich ein Brett vor dem Kopf, wenn ich die Möglichkeit des Anrufens habe, dann rufe ich an und schreibe doch keine Email! Was denken die sich eigentlich!?
2. Schlechte Beratung zuvor bereits am Telefon und zwar zum 2. Male!
Ich rufe in 2023 extra an, lass mich beraten und als Antwort bekomme ich, statt meiner gewünschten Wahl auch noch einen Rat, damit ich deren Leistung nicht nutzen muss. Seit ihr von allen guten Geistern verlassen? Wie ich privat sortiere ist meine Angelegenheit.


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?