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VR-Bank Neckar-Enz eG, KundenBeratungsCenter: Sehr angagierte Mitarbeiter an der Hotline

Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Sehr angagierte Mitarbeiter an der Hotline.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Bessere Beratung in den Filialen, besonders in Ludwigsburg (Eglosheim).
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

Kommentare

Kommentare 

0 # Autor 2019-11-28 15:47
Hallo lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit.
Gerne würden wir Ihre Kritikpunkte in einem Gespräch mit Ihnen erörtern. Hierzu können Sie sich mit unserem Regionaldirekto r Herr Werder in Verbindung setzen. Sie erreichen ihn unter der 07143/68-601
Vielen Dank & freundliche Grüße
VR-Bank Neckar-Enz eG
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