claim von gute-banken

VR-Bank Neckar-Enz eG, Löchgau: eingeschränkte Öffnungszeiten nicht gut...

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die eingeschränkten Öffnungszeiten führen zu langen Wartezeiten am Bankschalter. Neulich musste ich eine halbe Stunde warten bis ich meine Geschäfte abwickeln konnte. Das ist nicht hinnehmbar und bedarf zeitnah eine Änderung.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen? Mehr Mitarbeiter im SchalterBereich
einsetzen.
Diese Kritik ist ausschließlich für [Name gelöscht] bestimmt.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
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sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

Kommentare

Kommentare 

0 # Autor 2017-07-12 14:47
Sehr geehrte Familie [Name gelöscht],

vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Serviceangebot der Filiale Löchgau. Wir werden Ihre Kritik zum Anlass nehmen unsere Prozesse kritisch zu reflektieren. Unsere Regionalmarktve rantwortlichen werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen um gemeinsame Lösungen zu erarbeiten.

Freundliche Grüße von Ihrer VR-Bank Neckar-Enz eG
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