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VR-Bank Neckar-Enz eG, Bönnigheim: Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Keine kompetenten Ansprechpartner. Telefonisch zu den. Öffnungszeiten in Bönnigheim niemand erreichbar.

Was könnte die Bank besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
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Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
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Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
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Kommentare

Kommentare 

0 # Autor 2019-11-28 15:37
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Schade, dass Sie so verärgert sind. Wir sind stets bemüht die Anliegen unserer Kunden zu Ihrer Zufriedenheit zu erledigen. Gerne würden wir Ihre Kritikpunkte in einem Gespräch mit Ihnen erörtern. Hierzu können Sie sich mit unserem Regionaldirekto r Herr Büdenbender in Verbindung setzen. Sie erreichen ihn unter der 07143/68-650.
Vielen Dank & freundliche Grüße
VR-Bank Neckar-Enz eG
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